پایان نامه رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی

۱- نوعدوستی: رفتارهای یاری دهندهای هستند که به منظور کمک به کارکنان در رابطه با وظایف و مسائل سازمانی معین )مثلاً، مزد به افرادی که کارشان سنگین است کمک میکند. با میل و رغبت دقت خود را جهت کمک به کسانی که مشکلات کاری دارند صرف میکنند( توسط یک عضو سازمان انجام میگیرد.

۲- وظیفه شناسی: رفتارهایی هستند که فرد را در انجام دادن وظایف خود در بالاتر از سطوح مورد انتظار هدایت میکند.

۳- ادب و مهربانی: رفتارهای مؤدبانهای که از ایجاد مسئله و مشکل در محل کار جلوگیری میکند.

۴- مردانگی: رفتارهای جوانمردانهای هستند که از شکوه و شکایت زیاد در محل کار جلوگیری میکنند.

۵- رفتار مدنی: رفتارهایی هستند که نشاندهنده مشارکت فرد در فعالیتهای مربوط به سازمان هستن . (وان داین، گراهام، دینش، ۱۹۹۴).

تعداد صفحه :۱۶۲

قیمت :۳۷۵۰۰ تومان

سایت های دیگر :